Posted: 2005/2月/18 9:13下午 | IP記錄

護士的心理品質與培養

　　一、護士的心理品質

　　做一名合格的護士，應當具備良好的心理品質。茲列出如下十條：

　　1．高尚的道德和真摯的同情心

　　護士職業道德的核心是「利他」和「助人」。具有高尚道德的護士，就會自覺自願、竭盡全力地去為病人解除痛苦。而且，在這種情 感的支配下，才能夠設身處地地為病人著想，以病人的憂而憂，以病人的樂而樂，形成真摯的同情心。

　　2．敏銳的觀察力

　　護士敏銳的觀察力對從病人身上獲取直觀資料，判斷病人需要，幫助醫生診斷病情，評價治療和護理效果，以及預計可能發生的問題 等都具有非常重要的意義。

　　敏銳的觀察力，不僅可以從病人呼吸、脈搏、體溫、皮膚顏色、口唇乾燥或濕潤等情況獲取病人的信息，而且對病人的面部表情、行 為舉止、哭泣聲、歎息聲、呻呤聲、咳嗽聲等都有敏銳的覺察，能預感到病人的疾苦和需要。

　　3．準確的記憶力

　　良好的記憶品質包括記憶的敏捷性、持久性、準確性和準備性等。誠然，護士對這四種記憶品質都是應當加強培養的，但按職業性質 的要求而言，更要具備記憶準確性。這是因為：第一，護士應當嚴格執行醫囑，打針、發藥、查體溫、數脈搏等。每項任務都必須數量化 ，而且數量要求準確。如果一旦記憶不準確，數量出差錯，輕則貽誤病情，重則造成嚴重責任事故。第二，護士面對許多病人，病人又是 經常變動的，病情又是不斷變化的，護理計劃也在不斷地改變，用藥品種和數量也在經常地改變，如果一旦相互混淆，前後泛化，也會釀 成不堪設想的後果。所以，護士要做到準確安全的護理，減少差錯和避免差錯，非下功夫培養記憶的準確性不可。

　　4．思維的獨立性

　　過去那種護士只是執行醫囑，打針、送藥，無須獨立思考是錯誤的。國外的護理專家認為，現代護理的獨立功能佔70％左右，而依 賴功能只有30％左右。因為護理工作對象是互不相同的病人，每個病人的疾病又時刻處於動態的變化之中，雖然醫囑是醫生思維的結果 ，一般說來是合乎客觀規律的，應當堅決執行。但是，認識落後於存在，這也是經常發生的客觀事實。護士如果象「機器人」那樣執行醫 囑，缺乏思維的獨立性，也同樣會在盲目執行中出現差錯或事故。再說，人的思維都有各自的局限性，尤其是缺乏臨床經驗的醫生更如此 。所以，有獨立思維品質的護士並不把醫生的醫囑當成金科玉律，而是先按醫生的思路去思考，再在病程的動態變化之中發現問題，運用 求異思維方式去獨立分析，然後提出自己的觀點。尤其當前所推行的責任制護理，要求充分發揮護理獨立功能，要求對每個病人作出準確 的護理診斷，擬訂全面的護理計劃。所以，更要求護士具備思維的獨立性。臨床上那些經常給醫療、護理上「堵漏洞」的好護士，大都是 具有獨立思維品質的人。

　　5．「注意」的靈活性

　　護士工作頭緒繁雜，病人的病情又變化多端，所以這項工作要求護士應當具備「注意」的全部優秀品質。因為只有具備「注意」的穩 定性，才能使護士沉著穩重，為病人長時間地做某項處置；只有具備了「注意」的廣闊性（即注意廣度），才能「眼觀六路、耳聽八方」 ，把自己繁雜的工作內容「盡收眼底」、心中有數；只有具備了「注意」集中性，才能聚精會神做某項護理工作（如擺藥或某項精細處置 ）而不被其它信息干擾而分心；也只有「注意」分配的能力好，才能對病人一邊處置、一邊觀察、一邊思考、一邊談話，做好「整體」的 護理。在上述「注意」的優良品質中，最為重要的還是「注意」的靈活性。因為護理工作頭緒多，緊急情況多，意外事情多，經常是在有 限的時間內從一項工作轉向另一項工作，要做到每一項工作之間清清楚楚，準確無誤和互不干擾，靠的就是「注意」的高度靈活性。

　　6．積極而又穩定的情緒

　　護士的情緒變化，尤其是面部表情對病人及其家屬都有直接的感染作用，這是每個護士都應當意識到的。護士積極的情緒，和善可敬 的表情和舉止，不僅能夠調節病房或治療環境的氣氛，而且能喚起病人治病的信心，增強安全感。另外，人人都會受挫折，人人都有不順 心、不愉快的時候，護士工作也在所難免。這更要求護士對自己的情緒、情感加強調節控制的能力，做到急事不慌、糾纏不怒、悲喜有節 、激情含而不露，以保持病房或治療環境愉快情緒的穩定性。

　　7．良好的性格

　　性格是一個人對人、對事、對自己比較穩固的態度體系以及與之相適應的習慣化的行為方式。護士應當具備的性格特徵主要是：對病 人誠懇、正直、熱情、有禮、勻於助人等；對工作應當是滿腔熱情，認真負責、機智、果斷、沉著冷靜、作風嚴謹、乾淨利落等；對自己 來說，應當是開朗而又穩重、自尊而又大方、自愛而又自強等。

　　8．美好的語言

　　語言是一個人思想的物質外殼，要想做到語言美，首先要心靈美。但這還不夠，因為語言的表達是一個技巧，是一項藝術，必須認真 學習，加強鍛煉才能做到。談話要態度自然、有禮貌、不高聲叫喊，不命令式地直呼姓名和床號，與病人交談時，一般少用病人不大懂的 醫學專門術語。

　　9．嫻熟的技術

　　對嫻熟的護理操作技術要求是：一要穩，即動作輕柔、協調、靈巧、穩妥、有條有理，這不僅使人獲得安全感，而且給人以美的感受 ；二要准，即動作嚴格按照護理常規辦事，操作起來準確無誤，恰到好處；三要快，即動作熟練、手疾眼快、乾淨利落，用較少的時間高 質量地完成操作任務；四要好，即質量高、效果好、病人滿意、自己也滿意。在醫療護理工作中，時間常和生命聯結在一起。嫻熟的技術 往往能贏來安全，救得生命。

　　10．人際關係好

　　在社會上，人與人之間的交往，是相互的給予；而醫務人員和病人的交往，只有無私的給予而別無他求。對護士來說，他在整個醫療 工作中處於人際交往的中心地位，扮演著舉足輕重的特殊角色。因為護士與病人接觸的時間最多，護士與病人家屬的聯繫也比醫生多，護 士與醫生在工作上又必須密切合作。這些複雜的多角聯繫，顯示了護士人際關係的重要性。護士與病人之間人際關係好，有利於病人身心 健康，有助於醫療護理計劃的順利執行；護士與病人家屬的關係搞得好，就能更深入地瞭解病人情況，並可發揮家屬的積極性。醫院與家 庭結合起來，為病人盡快恢復健康創造有利的條件。護士與醫生的關係好，就會在醫療護理過程中配合默契，得心應手。有人認為，護士 職業成功的最主要因素，是護士與他周圍人的相處能力。這種說法不無道理。

　　二、護士心理品質的培養

　　護士的優良心理品質並非生來就有的，而是靠崇高的理想和堅強的意志，並在實踐中刻苦磨練慢慢發展和培養起來的。

　　1．樹立獻身護理事業的崇高理想

　　要想成為一名優秀護士，具有優良心理品質，就必須首先樹立起熱愛護理事業，並為護理事業而獻身的崇高理想。這是因為：第一， 只有這崇高的理想，才能理解護理工作的價值和意義，才能懂得為什麼工作和應當怎樣工作，從而為了實現自己的理想而主動自覺地加強 優良品質的培養。第二，只有樹立起這崇高的理想，才有真正愛護並尊重自己的工作對象，把解除病人痛苦為己任，想人之所想，急病人 之所急，痛病人之所痛。基於這種高尚的道德情操，就會自覺地注意使自己的心理品質更好地適應病人的需要。第三，只有樹立起獻身護 理事業的崇高理想，才能對搞好護理工作產生濃厚的興趣。不但能愉快積極地工作，還能孜孜不倦地探索研究。樂於發現問題，改進工作 ，力求把工作做昨精益求精。

　　2．學習有關理論知識

　　為了培養優良的心理品質，必須學習有關的理論知識。只有掌握優良心理品質的形成和發展變化規律，才能更快更好地培養起良好的 優良心理品質。所以，除了學習心理學外，還應當學習社會學、倫理學和醫務道德修養等有關知識。例如，「高尚的道德感、真摯的同情 心」這一優良心理品質，嚴格說來它屬於倫理學的範疇，但情感問題又是心理學的研究內容。

　　3．加強實踐鍛煉

　　為了培養優良的心理品質，最關鍵的一環還是在實踐中加強鍛煉。為了在實踐中取得更好的效果，應注意如下幾點：

　　首先，實踐一定要自覺。這是指在實踐中要有意識地培養心理品質，即把實踐視為培養鍛煉心理品質的好機會和好場所。不然，終日 忙忙碌碌，心中無數，即使參加實踐，進步也不快。

　　其次，要在實踐中不斷進行評價。評價內容包括自我評價，與過去比，以瞭解自己的進步程度；與同志比，學人之長，避人之短；與 病人及其家屬的意見比，鞏固成績，克服不足。評價時還要和前面講的十種優良心理品質比，因為這是在實踐中鍛煉培養的奮鬥目標。

　　第三，自覺而又嚴格地遵守為做好護理工作制訂的各項規章制度，而且力爭把它變成自己習慣化了的行為。這本身也正是對優良心理 品質的培養。